CBBE模型（Customer-Based Brand Equity，基于顾客的品牌资产模型）与客户资产之间的关系主要体现在以下几个方面：

定义与核心概念：

• CBBE模型由凯文·莱恩·凯勒（Kevin Lane Keller）于1993年首次提出，强调品牌资产来源于消费者对品牌的认知和感知。CBBE模型认为品牌的价值和力量取决于顾客，并存在于顾客的心智和认知中。
   

客户资产的构成：

• 客户资产通常包括价值资产、品牌资产和关系资产。其中，品牌资产是客户资产的重要组成部分，它反映了品牌在消费者心中的地位和影响力。
   

品牌资产的来源：

• CBBE模型指出，品牌资产的最终来源在于顾客，即顾客的品牌知识和对品牌的认知。这种知识和认知通过消费者的感知、态度、行为等层面形成，并影响其对品牌营销活动的反应。

品牌资产的构建：

• CBBE模型通过四个阶段——品牌形象、品牌内涵、品牌与消费者的联系和消费者的反应——来构建品牌资产。这些阶段共同作用，帮助企业在竞争激烈的市场中建立和维护强大的品牌资产。
   

品牌资产的应用：

• 在实际应用中，CBBE模型帮助企业管理者理解如何通过提升消费者的品牌认知和体验来增强品牌价值。例如，通过提高品牌显著性、品牌形象、消费者情感反应等维度来增强品牌吸引力和忠诚度。

测量与管理：

• CBBE模型提供了多种测量工具和方法，如结构方程模型等，用于评估品牌资产的各个组成部分及其相互关系。这些工具帮助企业更有效地管理和提升品牌资产。

CBBE模型与客户资产的关系在于，客户资产中的品牌资产部分是基于消费者对品牌的认知和感知形成的，而CBBE模型则提供了一种系统性的框架来理解和管理这种品牌资产，从而提升企业的市场竞争力和品牌价值。